أنضم الينا أو دخول
سلة التسوق

استخدام المتجر الإلكتروني 

أهلًا بك في متجر القرية الذكية. من خلال الدخول إلى موقعنا الالكتروني، فإنك قد وافقت على الشروط والأحكام. يُرجى الاطلاع على هذه الأحكام والشروط  قبل القيام بأي عملية شراء. من خلال عملية الشراء من متجرنا،  فإنك توافق على الامتثال لهذه الأحكام.  لكي تتمكن من القيام بعملية شراء عبر المتجر، سيُطلب منك تسجيل الدخول، وستسمح المعلومات التي ستزود بها المتجر بالتعامل مع طلبك بطريقة صحيحة.

**- عملية الدفع قدد تتم إلكترونيًا ، من المهم أن تُدخل كل المعلومات المطلوبة بطريقة دقيقة،. سيتم التعامل مع كل المعلومات المقدمة لنا عن طريق المتجر بسرية تامة، ونضمن عدم وصولها إلى طرف ثالث.

يجب عليك الموافقة على عدم انتحال صفة شخص أو كيانٍ ما أو استعمال اسم غير لائق. كما يمكن لمتجر القرية الذكية أن يستخدم المعلومات التي تقدمت بها للقيام بمراجعات مناسبة متعلقة بمكافحة التزوير، ويستطيع القسم المختص بهذا الأمر الاحتفاظ بسجل عن تلك المعلومات.

*- لنا الحق ببيع عدد محدود من أي كمية تم طلبها من أي جهة كانت عن طريق المتجر وعمل تسوية مناسبة للعملية. 

*- إذا أردت تعديل معلوماتك الشخصية . قم بتعديلها من خلال حسابك الشخصي الذي قمت بإنشائه من خلال المتجر أو خدمة العملاء. ئ info@smartvilage.com   أو الإتصال على خدمة العملاء على الرقم 966539306376  

*- إذا تمت عملية الشراء من المتجر فإنك توافق على سياسة الاستخدام . عدم الشراء لا يعني عدم الموافقة.

*- إذا لم توافق على سياسة الشراء لا تستخدم المتجر أو التطبيقات في الأجهزة الذكية .

 عملية الشراء من المتجر .

*- السلع المعروضة في المتجر لها قيمة قد تتغير من وقت لآخر حسب سياسة الشركة .

*- قد تكون العروض حصرية في المتجر وتختلف عن  فروع الشركة المنتشرة في المملكة وخارجها.

*- للمتجر الحق بإلغاء أي عملية بيعيه حتى وإن تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية . سيتم الاتصال بالعميل وإبلاغه بذلك لعمل تسوية للعملية الشرائية بين الطرفين.

 

نبذة تفصيلية عن المنتجات، المخزون و الأسعار .

*- يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدة أسباب. و يحتفظ القائمون على المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب كان وفي أي وقت.

*- في سعينا الدائم و الحثيث لتقديم معلومات دقيقة و شاملة عن منتجاتنا (السعر , المواصفات , الصور , الفيديو , الدليل الإرشادي) و تقديم معلومات شاملة عن جميع الخدمات،.

*- يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرص ألوان المنتجات في المتجر الإلكتروني لكن قد تختلف جودة اللون ظاهرة في المتجر عن الواقع لاختلاف شاشة العرض لدديك.

*- مواقع التواصل الاجتماعي أو الصحف أو المجلات قد تعرض منتجات وخدمات قد تتغير في المتجر لسرعة التحديث له .

*- قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة و توفير المعلومات  التفصيلية عن الأسعار في المتجر الإلكتروني. لا يمكن للمتجر الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بإتمام طلبك الإلكتروني كاملاً وعندها تظهر جميع البيانات بشكل تفصيلي .

*- في حال تم طلب و إصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للمتجر الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل مع العميل مباشرة أو عن طريق المراسلة لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء الطلب و وإشعار العميل بهذا الإلغاء حتى بعد تأكيد الطلب و الدفع. يحق للعميل المطالبة بأمواله بعد إلغاء الطلب و سيتم التعامل مع الطلب كطلب مرتجع.

*- نسعى جاهدين وبعمل مستمر  بتوفير الأسعار المناسبة التنافسية في المملكة ودول الخليج.

*- قد تختلف الأسعار بين المتجر الإلكتروني ومعارض الشركة حسب سياسة الشركة .

*- تتغير المنتجات من وقت لآخر دون إنذار مسبق. و يحتفظ المتجر الإلكتروني بالحق في أي وقت لتعديل أو وقف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون سابق إنذار في أي وقت. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير السعر أو تعليق أو وقف للخدمة.

*- في بعض الحالات النادرة قد تتوفر بعض الطلبات والبعض قد لا يتوفر بسبب خطاما في تحديث المخزون, فإن القسم المختص في خدمة العملاء سيقوم بإبلاغك خلال فترة قصيرة بعد إتمام الطلب من قبل العميل وتسوية الطلب بإرجاع كامل القيمة للعميل من خلال نفس العملية التي تم بها عملية الشراء أو الأتفاق على الغاء الأصناف الغير متوفرة والأتفاق على تسوية القيمة إما بإعادة المبلغ المتبقي أو أخذ سلعة أُخرى بنفس القيمة أو تكملة القيمة للسلعة الأكثر قيمة .

*- لا يتم اعتماد كوبونات الخصم على السلع التي عليها عروض . وللمتجر الإلكتروني الحق في اللغاء الكوبون عن العميل دون سابق علم .